Что входит в маркетинговую стратегию и что получает заказчик

Начните с решения, которое нужно принять

Заказ «сделать маркетинговую стратегию» слишком широк. Причина обращения может быть конкретной: продажи зависят от одного канала, продукт плохо объяснён, подрядчики действуют отдельно или компания выходит в новый сегмент.

Опишите ситуацию, главную проблему и решение, которое предстоит принять. Это поможет определить объём исследования и список нужных материалов.

Аудит: что происходит сейчас

Собираем доступные сведения о продукте, клиентах, предложении, воронке, расходах и продажах. Проверяем, сопоставимы ли периоды и одинаково ли команда определяет обращение, квалифицированный лид и сделку.

Если данных нет, это отдельный вывод. Прогноз окупаемости нельзя выдавать за расчёт только на основании посещаемости или числа кликов.

• Кто покупает и по какой причине.
• Откуда приходят обращения и как их обрабатывают.
• Какие расходы и результаты можно связать.
• Что подтверждено, а что ещё является гипотезой.

Стратегия: на чём сосредоточиться

Результаты аудита помогают выбрать клиентов, сформулировать предложение и определить каналы привлечения. Каналы рассматриваются в связи с циклом покупки: где клиент узнаёт о решении, сравнивает варианты и обращается.

Перечень всех доступных площадок не заменяет стратегию. Нужны основания выбора, ограничения и условия пересмотра решения.

• Приоритетные сегменты и ситуации покупки.
• Предложение и доказательства его ценности.
• Роль сайта, контента, рекламы и продаж.
• Гипотезы, которые проверяем в первую очередь.

План реализации: кто и что делает

Для каждой гипотезы определяем действие, ответственного, необходимые материалы и критерий оценки. Сроки и бюджет опираются на доступные ресурсы, а не на желаемую активность.

Сопровождение может включать постановку задач и разбор результатов, но выполнение рекламы, создание сайта и производство контента нужно явно включать в состав проекта.

План полезен, когда понятно, кто выполняет задачу, в какой срок и по каким данным оценивает результат.

Что должно остаться у заказчика

Состав результата зависит от задачи. Полезный минимум — выводы с ограничениями данных, выбор приоритетов, описание предложения, план проверок и правила оценки. Формат может быть документом, таблицей или рабочими материалами команды.

В PODELUM начальный этап маркетинговой работы — от 70 000 ₽. Это аудит и приоритеты; полный объём стратегии и сопровождения согласуется отдельно.

• Обоснование выбранных сегментов и предложений.
• Приоритетный план гипотез и задач.
• Метрики и требования к данным.
• Роли команды и порядок разбора результатов.

Как оценивать работу без обещания гарантированного роста

До начала согласуйте, какие решения и материалы будут готовы. После запуска действий смотрите на качественные обращения и продажи, учитывая расходы и цикл сделки.

Стратегия не гарантирует рыночный спрос или определённую выручку. Она помогает обосновать выбор действий, оценивать результаты и вовремя менять неудачные решения.